No HiGame, acreditamos que os jogos de cassino devem ser sempre uma fonte de entretenimento saudável e controlada. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das obrigações legais - é parte fundamental da nossa missão.
O jogo deve ser sempre uma atividade de lazer. Se você sentir que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente. Lembre-se: jogar é para se divertir, não para resolver problemas financeiros.
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, mantendo sempre o controle sobre o tempo e dinheiro investidos. No HiGame, promovemos uma cultura onde o entretenimento é o objetivo principal, não o lucro a qualquer custo.
Isso significa estabelecer limites claros antes de começar a jogar, respeitar esses limites independentemente dos resultados, e sempre considerar o jogo como uma forma de lazer, similar a ir ao cinema ou jantar fora - você está pagando por uma experiência divertida.
Estabeleça quanto tempo você quer dedicar aos jogos e respeite esse limite. O HiGame oferece lembretes automáticos para ajudar você a manter o controle.
Defina um orçamento específico para jogos que não comprometa suas necessidades básicas e responsabilidades financeiras.
Oferecemos diversas ferramentas para ajudar nossos jogadores a manter o controle e jogar de forma responsável:
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente, mas aumentos têm um período de reflexão de 24 horas para entrar em vigor.
Essa funcionalidade é especialmente útil para jogadores que querem garantir que não gastem mais do que planejaram, mesmo em momentos de empolgação durante as partidas no HiGame.
Configure alertas automáticos que o lembrarão quando você estiver jogando há muito tempo. Você pode definir lembretes a cada 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou conforme sua preferência.
Quando o tempo limite é atingido, o HiGame exibe uma notificação amigável sugerindo uma pausa. Você pode continuar jogando se desejar, mas essas pausas ajudam a manter a perspectiva sobre o tempo gasto.
Se você sentir que precisa de um tempo longe dos jogos, pode ativar a autoexclusão temporária por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 6 meses.
Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta no HiGame, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo. Essa ferramenta é reversível apenas após o período escolhido expirar.
Para casos mais sérios, oferecemos autoexclusão permanente. Esta decisão é irreversível e resulta no fechamento definitivo da conta. Nossa equipe de suporte está disponível para orientar você através deste processo, se necessário.
É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema. Se você se identifica com qualquer uma dessas situações, recomendamos que procure ajuda profissional:
Lembre-se: reconhecer esses sinais não é motivo de vergonha. É o primeiro passo importante para retomar o controle e voltar a ter uma relação saudável com o entretenimento.
O HiGame trabalha em parceria com organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo. Aqui estão alguns recursos úteis para jogadores brasileiros:
Unidades de saúde pública especializadas em saúde mental, incluindo dependências comportamentais.
Apoio emocional gratuito 24 horas pelo telefone 188 para pessoas em momentos de crise.
Seguir essas diretrizes simples pode ajudar você a manter uma experiência positiva no HiGame:
O HiGame tem tolerância zero com jogadores menores de idade. Utilizamos sistemas avançados de verificação de identidade e idade para garantir que apenas adultos tenham acesso à nossa plataforma.
Pais e responsáveis podem tomar medidas adicionais para proteger menores:
Parte do jogo responsável é jogar em plataformas transparentes e confiáveis. O HiGame se orgulha de sua transparência total:
Todos os nossos jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados, garantindo que os resultados sejam sempre justos e imprevisíveis. Publicamos regularmente relatórios de auditoria independente que comprovam a integridade dos nossos sistemas.
Nossas taxas de retorno ao jogador (RTP) são claramente divulgadas para cada jogo, permitindo que você tome decisões informadas sobre onde investir seu tempo e dinheiro no HiGame.
Configurar as ferramentas de jogo responsável no HiGame é simples e pode ser feito a qualquer momento através da sua conta:
Lembre-se de que essas configurações estão sempre disponíveis para ajuste, permitindo que você adapte suas proteções conforme necessário.
Nossa equipe de suporte está treinada para questões de jogo responsável e está disponível 24/7 para ajudar você. Entre em contato conosco através do chat ao vivo, email ou telefone se precisar de orientação sobre como usar nossas ferramentas de proteção.
No HiGame, seu bem-estar é nossa prioridade. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre positiva e controlada.
O jogo responsável é uma responsabilidade compartilhada entre você e o HiGame. Enquanto fornecemos as ferramentas e recursos necessários, a decisão final sobre como jogar sempre será sua.
Esperamos que você aproveite ao máximo sua experiência no HiGame, sempre lembrando que o objetivo principal é se divertir de forma segura e controlada. Os jogos de cassino são uma forma emocionante de entretenimento quando praticados com responsabilidade.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em procurar ajuda. Reconhecer o problema é o primeiro passo para a solução, e existem muitos recursos disponíveis para apoiar sua jornada de volta ao controle.